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ISP/eDS

  • 发货前,我该如何进行地址注册?

    进入个人中心→地址管理→寄件/提货地址,按照提示填写完成发货地址所有信息,提交信息后需要一个工作日的审核期;
    -审核通过:即可进行订单录入和点击确认发货,仓库将会根据揽收SLA,安排上门收货取件
    -审核不通过:说明您的地址不在揽收范围内,需选择“自发快递”或“卖家自送”送货到邻近仓库

  • 额度申请

    进入结算管理→我的账户,按照提示,填写申请,审核需要三个工作日,如需开通额度申请,建议您提前申请
    —未申请:请先预充值发货
    —审核不通过:请先预充值发货。另外如审核不通过您可以继续申诉或重新申请
    —审批通过:可以先下单发货,根据系统账单,周结消费

  • 面单上为什么没有收件人联系电话?

    中性面单是由WINIT系统根据您下单信息自动为您生成的面单。此面单可以帮助您可以统一繁多的国际递送产品,减少自画面单的复杂性和非标准性,同时也预留了自定义空间,为您的仓库操作提供便利,后续到达仓库后,我们会更换最终面单,此面单上会显示收件人电话,请勿担心。

  • 面单无法显示卖家订单号/货位号,如何处理?

    以下中性面单,无卖家订单号/货位号字段。为便于拣货,可参考以下处理方案:
    1,在货物中英文品名字段,填写加上便于拣货的信息。如下图
    2,如使用第三方平台下单,可直接联系对应平台的客服,申请面单增加字段或者拣货单.

  • 如何同步轨迹至eBay平台?

    您可以通过手动设置模式在eBay平台上的Carrier处选填Winit;Tracking#录入ISP订单号;eBay将自动抓取从A-scan,入库和出库的轨迹信息。
    如果您使用的是第三方ERP系统出件的,需要联系ERP供应商客服进行系统对接设置;
    您也可以万邑联系统进入平台同步→eBay账号管理绑定后,设置Tracking No同步方式为即时更新tracking No,万邑联会在确认发货后上传至ebay平台并更新轨迹。

  • 我使用第三方ERP平台(或自建平台),该如何和Winit进行对接?

    您可以联系您的专属销售\客服,协助或索取对接文档说明;目前我们和主要的ERP平台都建立了对接模式,如果您在对接中存在任何疑问的,可与我们的客服或销售人员联系,我们将提供专业的IT对接人员为您排忧解难。

  • 我该如何进行查件?

    您可以通过Winit的网站进行查询http://track.winit.com.cn挂号件--国际段信息,您可登录对应渠道的邮局官网查询。

  • ISP订单如何计费?

    扣费节点:仓库处理完您的订单,节点为:打包完成。
    计费重:依据仓库现场重复数据为准;超过计费重标准的,将被限制出库;
    计费方式:依据报价表上各产品的报价逻辑计算;
    订单处理费:在账单里您会看到有订单处理费的记录,此费用已经包含在整体报价中。